Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden iletişim formu, WhatsApp hattı, telefon araması veya e-posta yoluyla tarafımıza iletilen aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- Hizmet talep detayları
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis talebi oluşturulması ve planlanması
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
- Hizmet sonrası bilgilendirme yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Web sitemizde veri iletim güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli bağlantı (SSL) altyapısı kullanılmaktadır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım riskine karşı sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Teknik Tesisatçın sorumlu değildir.
Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Kullanıcılar, kendileriyle ilgili işlenen kişisel veriler hakkında aşağıdaki haklara sahiptir:
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği kapsamında verilerin aktarılmasını isteme
Güncellemeler
Teknik Tesisatçın, işbu Gizlilik İlkeleri metninde gerekli gördüğü durumlarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, kayıtlı kullanıcılarımız e-posta veya site üzerinden bilgilendirilecektir. Sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel metni takip etmenizi öneririz.